本次京东事件的受益者是谁？

多输。京东失去了一部分用户，杨女士几乎失去以后的商业价值，消费者失去了一个相对可靠的平台，激起了社会男女对立的情绪。要说有受益者，可能京东的竞争对手们可能会接受一部分原来京东的用户，对于整体而言，并没有增加社会需求。

补充一下，输的其实还有但Intel，海澜之家，小鹏汽车等之前和杨女士合作过的企业。他们是纯属躺枪，本来过了这么久，大家本来都快忘了，现在又被拎出来了。

统一回复:那些说想让京东死的，不是蠢就是坏。这件事上，京东的做法是不对，也反映出他们在管理上的问题，但是做错了就要一棒子打死吗？京东不只有那几十万小仙女，还有几十万普通小哥。所以我不希望他死，但是他应该对他的错误买单，如果真的因此而死掉，那说明他没有改正错误，或者改正的不彻底，没有得到大家的认可，那死也就死了吧！

10.25补充

刚看到京东“东哥真的知道错了”的文宣，我想说，京东，死就死吧！

这么久了，京东还是没有认识到问题出在哪里。对于京东这事儿的时间线，可能很多人都比我清楚，就不细说了。前面的操作有很多攻关方面分析，也不说了。就说“东哥真的知道错了”的文宣吧！我认为没必要，也起不了多大作用。这个文宣下挂的还是抽奖，发红包之类，这个对男性消费群体，也就是这一次反京东的主力，作用不大。京东根本没有搞清楚自己的问题出在哪里。

从时间线看，10月14日官宣有杨参与的双11宣传活动，大家的反应其实和前几个没有太大区别，也就是抵制、反对，自己撤了，过一段时间也就过去，俗称装死。

但京东没有，虽然嘴上说没有合作，但他给出的是“羊立”的海报。也许京东的原意是薅羊毛的意思，但是就像一千个人里有一千个哈姆雷特，这个东西你放出来了，就别怪人解读。而大家的解读就是，京东你这是对我们的挑衅啊！

京东金融那个就更是业余。

再次刺激到大家的就是客服挂人，骂人，给收件人打电话，这个性质又不一样了，而且还有传言对客服不考核投诉了。如果前面的行为如果是暗戳戳的，这个行为就明晃晃的了，明晃晃的对客户骑脸输出了。当然客服反面后面应该整顿了。

综上，京东请杨某宣传只是整件事情的导火索，事件的发酵更多是京东自己问题。

“东哥真的知道错了”的文宣以抽奖、红包来表现自己的诚意（其实就是收买），正说明他没有认识到自己的错误，或者不愿意承认自己的错误。有点像犯了错的小仙女撒娇:哎呀，人家错了嘛，你就原谅人家嘛！其实内心里根本不认为自己错了。其实这个文宣在第一个时间节点可能还有点用，但现在没有有了。

现在有用的就是:第一，对挂人，骂人，违规给收件人打电话的当事人进行处理，并公开道歉；第二，对数据安全等大众关注问题给出明确的答复。其他如管理岗员工女性过多的问题，通过其他非正式的渠道放出调整的风声。至于对事件导火索杨女士，好像真没有什么好办法，虽然大家知道是怎么回事儿，但是官方没有说法。