京东这个事件，如果京东选择硬抗到底，会对京东有什么影响呢？

我以前有一种迷之自信。觉得京东靠3C起家，3C主要客户是男性。京东离不开男性客户。

但几大平台竞争了这么多年，除了京东还有谁在3C这一块花大力气去搞，京东这些年在3C好像没怎么花力气，一些手机价格甚至比一些线下贵。也没有平台花大成本去抢京东的3C生意，他们甚至贴钱，去搞卖钱的平台，卖生活日用的超市，也不愿意搞一个一样自营的3C平台。这次京东得罪他的3C客户，有谁来挖墙脚，讨好这群3C客户吗？也没有。

为什么，因为3C真不赚钱，3C真的利润太低，售后成本真的太高。其它平台都没兴趣。所以京东不怕得罪这群3C顾客。

就那退货来说，比如衣服极端退货率8成。看起来挺高，到在京东这个自建物流体系里，一件衣服退货成本不过1-2左右。20件衣服，160块利润没有吗？100%能覆盖啊。

3c顾客确实退货率低，但你退回去，再卖先要处理干净，这个成本就比衣服高。一旦没处理干净就坏名声。很多高价值产品还有防伪防拆标签，这些都是处理成本，而衣服退回来，包装都不用换接着卖。

还有就是有的3c你退回来，可能就没法当新的卖了，就只能当二手卖，甚至还专门弄个渠道和平台来卖，这也是成本啊。但你们说的退货率8成的衣服，有那个平台搞了个专卖二手渠道和平台来消化退货吗？衣服不需要啊，退回来就可以当新的卖啊。

所以3c可能真就是京东一块食之无味弃之可惜的品类，客单价高，退货率低，利润也是全品类里几乎最低。这应该也是其它平台都不愿意花心思去做的原因。这也是京东想要女顾客的原因。因为哪怕退货率高，但利润也化妆品，衣服，包包是全品类最高。退货成本最低啊。

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反驳的人还是先去了解京东的运营模式，京东在全国建立大量的仓库，除了少量的仓库是用来运营自营产品。其它大量的仓库商家合作运营。

商家进驻一个产品购买一个Sku编码，然后可以选择把货物存放在京东仓库，由京东代为管理和发货。

一批货物从进入京东仓库开始，京东每天都要向商家收取费用的，哪怕你一年零销售也是要缴纳一年的管理费。至于发货退货也是要正常收费的。

请问在种模式下，怎么可能因为高退货率赔钱？

你可能会说，既然这样商家为什么不去淘宝和拼多多。去拼多多就没有仓储和发货退货开支吗？你个人处理，京东集中处理，谁的成本高？