京东这次会是怎样的结局?
某东内部应该变成南明时期的状态了
某东出事了,我讲了几期,现在我们从社会关系分析一下某东。
社会关系分为能力深度、行业高度、影响广度。
某东的深度是什么?购物网站、自营店、庞大的快递员团队、某东金融,等等
行业高度是什么?购物网站top3,3C数码排名第一,金融消费排名第四等等
影响广度是什么?在男性消费者群体中是首选,在国家行业中,也是首选,甚至部队采购,也用他。
结合起来,在整个民营市场上,某东排名在最前面那一列,结合其供应链、金融等等,可以说是龙头一般的位置。
这是某东的历史地位。
但现在某东已经死了。
今天不死,在三个月以内必死无疑。
这不是速胜论,而是事实论,不过这个内容我在下一个视频里面讲,这个视频暂且不论。
众所周知,经济基础决定上层建筑。
任何一个人或者一个企业,甚至一个政党,胆敢违反这条规律,只有可能是死亡。
那么某东的经济基础是什么?
就是某东的购物网站、自营店、快递员。
金融是某东作为杠杆,放大市场的。
行业高度、影响广度,都是在这个基础上不断放大,最终形成的。
这个就是某东的核心命脉。
但某东做了一件让人瞠目结舌的事情,那就是动自己的基本盘。
也就是自己的经济基础。
请了某笠、某川过来。
做运营的人,不能不知道请这俩人过来会造成什么情况?
但依旧请了,为什么?
我在另一个视频里面做了揣测,可能是他们用了网红运营,导致流量思维害了对方,有兴趣的可以去看看。
但暴露出一个问题,那就是决策层的能力不足,这点可以说是致命的。
首先就是预判问题不足,不能提前预判这俩人带来的影响。
不过鬼谷子也曾说过:常有事于人,人莫能先。
所以决策错误是很正常的,我党都做出了无数错误的决定,最终都被赶到了陕北,才找到了正确的路。
但另一个就至关重要了,那就是权变不足。
舆论处理有黄金二十四小时。
以某东的信誉,以及体量,要在二十四小时内做好公关是十分容易的。
比如发布道歉,或者是甩锅给下面,再或者说更加诚意一点,提前双十一,开始发放福利等等。
其实当时,大家只要领取了福利,在手上做了缓和的举动,那么心里的抵触就不会太大,这个被我称为行动决定脑。
一波公关危机瞬息间就转化成一种营销策略。
此类化解手段有很多,我其他视频里面讲过。
没有公关不了的事情。
甚至我可以在此给我自己招一个广告,承接疯狂小杨哥的洗白业务。
虽然不敢说在双十一前把小杨哥给洗白,但在双十二前一定给他洗的白白的。
这点自信我还是有的。
当然,他愿不愿意相信,付出对应的代价,那就是另一回事了。
言归正传,事到如今,某东依旧是有救的,只不过付出的代价有些大而已,还可以转危为安。
可某东发了简单的道歉之后,过了好几天,才开始发放优惠券,没有从根本上处理用户的情绪问题。
这好像相反了。
情绪不处理,你做任何的事情,都会被人视为挑衅。
就好像小孩子哭泣的时候,你不安慰,反而自顾自的给他喂饭,那么他只可能哭得更大声。
现在某东就在做这样的事情。
这个规律,在运营中也是众所周知的道理,对方不可能不知道。
那么不愿意处理情绪问题,只有一个可能,那就是无法发声。
这对一个人来说很正常,被骂自闭了。
但对于一个公司来说,就不正常了,如果不能对外发声,代表对方无法发声。
无法发声的原因有两种:
1、害怕面子受损,不愿承认错误
2、螃蟹效应,内部相互扯后腿,导致没有人能承担发声的责任,最终无法发声。
如果是第一个,那么某东就合该灭亡。
毕竟请了一个极端女权艺人,请了一个独艺人,这两个是致命性的政治错误,大是大非,结果硬着脖子不接受,这是在做什么?是给中国做颜色革命吗?
如果是第二个,那么某东其实有的救。
内部有问题,整顿就行了。
请人是谁的责任,让谁承担就行了。
当面锣对面鼓,坦诚相待。
群众们要的是一个交代,而不是你灭亡。
毕竟你有六十多万员工,两千六百亿市值,谁也不愿意看到这一幕。
可你刚在这里,就把所有人的情绪都堵在那里了。
正所谓堵不如疏。
因为人的愤怒总要一个宣泄口,群体愤怒更是如此,如果彻底堵住,那么最后一定是一场巨大的烟花。
这是一个正常人都会想到的答案。
史书上更是比比皆是。
但对方的高层好像根本没有这个意识,还在相互拖后腿。
如果这么来看,某东整个高层应该对某东存在一种怨恨之心,或者说不在意之心。
这让我想起了南明史。
满清已经占据了半壁江山,但整个南明内部还在勾心斗角。
军阀混战,官僚攻讦。
至于外面大清的铁骑,他们根本不在意,甚至是视而不见。
所以我觉得,某东的问题不在外部,而在内部。
内部不和,这是大公司常态。
毕竟让下面的人互斗,这是帝王心术。
但面对基本盘崩盘,大家还是这么内斗。
反倒能说明这些人认为一己私利比公司的利益还要大。
或者也可以这么说,某东内部相互扯后腿,已经彻底没有战斗力了。
一个如此内斗的公司,未来前景堪忧。
甚至可以说,某东如果不处理好上层的问题,哪怕他度过这次危机,也会彻底走下坡路。
甚至对于其能不能度过这次危机,我也感到很怀疑。
目前国际局势如此危险,还在这个节骨眼上出事,不打勤不打懒,专打不长眼,未来只有一个可能,那就是亡,我将在下一个视频里面介绍。