你们觉得企业管理中，扁平化管理一定优于层级化管理吗？

扁平化管理也是层级管理，只不过管理层级相对缩短一些，管理人员覆盖半径大一些，有场景约束，并不是扁平化管理一定优于层级化管理。简单讨论一下，抛砖引玉。

现在数字化管理工具越来越发达，人员管理半径略微有所放大，放大多少，取决于个人与业务场景。传统情况下，每个管理人员直接管理半径通常7-8人，再多也可以，但是质量可能会下降，效果不一定理想。现在数字化工具发达，或许可以直接管理10-15人?或者更多，扩大管理半径之后，管理层级可以缩小。

比如，5层管理可以变成4层管理。举个简单例子，如果一家企业3万人左右，采取5层管理，每个层级平均管理8人，那么管理覆盖：8×8×8×8×8≈32000人。现在通过数字化转型、流程再造，驱动管理效能提升，从5层管理变成4层管理，每个层级平均管理8人，扩展14人，那么管理覆盖：14×14×14×14≈38000人。

再试想一下，如果扁平化管理，从5层缩短为3层，每个管理人员覆盖管理半径差不多32人，管理人员亚历山大。

我想扁平化管理与业务息息相关，覆盖管理半径扩大，一定具备几个条件：

• 不过于依赖管理人员任务分解
• 不过于依赖管理人员监督指导
• 不过于依赖管理人员辅导培训
• 不过于依赖管理人员创新管理
• ......

再举几个实际工作中的例，比如公司以研发为主，我想很难让每个管理人员管理半径达到14人+，不是管理工具问题，对于管理任务分解依赖性很大，如果管理人员不进行有效分解任务，让成员自己各自理解，工作如同放羊，羊倌让羊自己找地方吃草能行吗，肯定不行，要么就是混乱，要么就是做出东西不符合需求。

比如客服部门，管理覆盖半径我想可以超过14人+，任务分解靠呼叫中心数字平台，考核靠数字平台，对创新要求不高，这种业务覆盖半径会很大，扁平化管理效率高于传统层级化管理。

再比如大型集团财务部门的共享中心，也可以实施扁平化管理，任务分工、任务考核等类似客服部门，扁平化管理效率高于传统层级化管理。

再比如知乎平台，每个创作者其实就是知乎的员工，没有雇佣关系的自由员工，不需要管理人员任务分解，靠知乎平台可以进行分解、跟踪、考核等，自主性交给创作者，管理覆盖半径可以很大。

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