如何看待网约车走小路女乘客称被吓到跳车，司机称「按系统规划路线在走」？该如何提升网约车安全感？

8号晚上9点，杭州的小刘突然接到女友的电话，说她从网约车上跳了下来，还发来一个定位，他当时懵了...小刘的女友说，她发现司机走的路线和她印象中的不一样，她感觉很偏，问司机话对方爱答不理，她当时很害怕...司机回应，他当时按照系统规划的路线在走，对方的举动他也很懵。

8日晚上，小刘的女友小芳（化名）打网约车从杭州西溪湿地公园旁的酒店回家，在途中给男朋友打电话说车经过一条小路，旁边都是小树林，很害怕就跳车了。

小芳跳车以后，给男友发了定位，男友过去一看，原来是高架下面一片小树林。

小芳跳车以后，被送到医院抢救，医院诊断为：多处挫伤、枕骨骨折，现在还躺在医院的病床上。

平台和司机方回应称，司机和车双证齐全，司机没有绕路是系统推荐路线，所谓的小路旁边有医院，有小区，有路灯（女方说没灯，昏暗）。

司机在女方跳车后下车询问女的不搭理他，等了几分钟后走了（女方称司机径直离开了）。

小芳男朋友认为：“虽然是误会，但是司机不作为，直接走了”。

此事一出，引起网友极大关注。搜了一下，乘网约车跳车的事已经发生过多起，其中就包括引起极大争议的长沙货拉拉跳车案。

2021年2月6日晚9点，湖南长沙年仅23岁的女孩车某莎从货拉拉车上“跳窗”，后经抢救无效不幸离世。

法院认为：货拉拉司机周某春无视车某某四次反对偏航的意见，在晚上9时许执意将车驶入人车稀少、灯光昏暗的偏僻路段，给车某某造成了心理恐慌。

周阳春作为有多年驾龄的职业司机，未履行安全保障义务和因其先行行为引发的危险防止义务。

一审法院以过失致人死亡罪判处其有期徒刑一年，缓刑一年。周某春上诉以后被驳回。

司机周某春认为：车某莎提出偏航到最后跳车，仅1分钟，其中，车某莎探出身子到“跳车”的过程，又只有3秒钟，他根本无法预料到车某莎会跳车。

长沙货拉拉的判决也引起网友极大争议，不少网友认为司机无罪。

杭州的事件中，司机是按照平台推荐路线在国道行驶的，只是没走小芳常走的路。

小芳觉得开的路不对，不是她常走的那条，问了司机，司机回了她，但是她没听清。司机也没再说什么。

记者问他司机有没有什么过激行为？

她说没有，但是觉得司机爱答不理的很恐怖，加上这条路旁边是小树林，于是觉得司机图谋不轨，就“自救”了。

这是平台应女乘客要求，为了女保护乘客，平台规定司机不得跟客户搭讪聊天。

有记者问小芳为什么不在车上打电话报警？她说想着能自救就自救了。。。

初期的网约车，由于管理和安全措施还不完善，确实出现过司机侵害乘客的案件，而且在网上广泛传播，给不少女乘客留下了网约车危险的印象。

随着管理和安全措施越来越规范，近几年出事的已经非常罕见了，竟然还有人跳车，确实令人匪夷所思。

曾经有女性网友甚至在网上发帖称：“我们上大学的时候，女同学有一个安全教育讲座，就讲过女子独立打车的时候应对这种情况，要选择好跳车的时机和跳车姿势。”

不知道是不是真有这样的教育，如果真有那可真是害人不浅。

正常人都知道，从行驶的汽车上跳下是非常危险的，非死即伤。虽然你看到电影里的特工轻轻松松就跳下去，但现实跳下去搞不好比不跳还惨。

杭州女乘客跳车事件，暂时没有官方通报，不知道后续会怎么处理，但碰上这样的事，司机够倒霉的。