你在什么情况下会给外卖差评？

上周，孩子说想吃某家连锁店的炒鸡，我当即打开某团，准备下单，却发现因为距离太远，外卖不送，就叫了个跑腿，跑腿费14元。

总共点了189元的东西，十来分钟之后，跑腿员给我打电话，让我在页面上先付款，我一看，怎么让付192元？多了3元，可能是包装费吧，但为何我下单的界面没有？不过只有3块钱，也懒得计较了，就付了。

大概半小时之后，外卖送到了，跑腿员让我出示了一个码，给了他之后，他把外卖给了我，然后离开。

进门之后，我打开外包装袋，就发现了不对劲，我点的大份，这明显是个小份，再打开食盒，一眼看去，问题大了。

我点的大份的酱香微辣炒鸡炖蘑菇（158元），加一份板栗（16元）、一份金针菇（12元），再配一个加热套装（3元）。

手上的实物是小份的酱香微辣炒鸡（108元），其他没了。

也就是，189元的货物，收了我192元钱，最终交付了108元的物品。这差价达惊人的84元。

我寻思可能是店家生意太好了，忙中出错，于是赶紧联系跑腿员，和他说了货不对板的情况。

跑腿员很震惊的样子，然后说马上联系店家，了解情况。

大概三五分钟之后，跑腿员给我回电话，说店家承认是他们的错误，大份的给做成了中份，小菜也忘记加了，愿意支付差价48元。

我问他，为什么是48元？

跑腿员答：两份小菜28元，大份和中份的差价20元。

这就扯淡了。

因为最近我们经常吃这家的炒鸡，它家只有小份、大份的区别，从来没有过中份。无论是线上点外卖，还是去店里点餐，都如此。

而且，一个有蘑菇，一个没有，这里面有10元的差价，再加上大份、小份40元的差价，这个炒鸡的差价明明是50元，到了跑腿员的嘴里愣是变成了20元，这不当我是傻子吗？

还有加热套餐的3块钱呢，也不提了？

所以，我断然拒绝。提出，要么按照我下单的物品原样再送一份过来，换掉我手上这份。要么退款81元。

跑腿员一听，态度陡然蛮狠起来，说我不同意退48元的话，就自个儿去找平台，然后挂了电话。

我一看，还挺横啊，那就遂了他心愿，找平台吧。

打开订单，先是给了一个差评，然后找后台反映情况，文字详细描述了相关情形，并上传了视频。

一个小时左右，收到了某团的电话，核实是否是本人进行的投诉。

第二天，又收到电话，询问相关情况。

第三天，没消息，我在线上询问了一下进度，说是还在核查中。

第四天，收到一个小哥的电话，给我短信发了一个链接，让我上传照片或者视频。按照要求做了之后，小哥说，很快应该就会有结果，让我耐心等待。

当天晚上，果然小哥又给我打电话了，说核实清楚了，我的诉求合理，很快就会给我退款84元。

出乎意料的是，多收的3元钱，我以为是包装费，居然也给我追回来了。

挂了电话之后，几分钟之后登录某团页面，果然显示余额84元。

钱虽然退回来了，但负面新闻看多了，心里其实还是坠坠的，总怕遭遇打击报复，于是赶紧叮嘱家里人，这几天要是有我买的快递或者外卖，我会提前告知。要是我没说，又有人说是送快递、外卖的，一律不许开门。

最后，给某团的工作人员大大点赞，没有任何推诿扯皮，全程都很负责任，处理及时到位，也没有不停让我自证清白。