我有一个做过前台的同学，同学聚会的时候聊到了一些酒店的潜规则。 据她说，要是客人当天来晚了，但酒店的入住率不上不下的时候，一般会给升级。原因是在这个入住率下，虽然说普通房间仍在出售，但已经差不多全部卖出去了。所以说为了留住客人，索性就直接给升级，反正级别高的房间空着也是空着。 再有就是尊贵的VIP客人了，在一些比较高档的酒店，有会员金卡的，就比较容易升级。 再有就是客人预定的房型无房了，此时为了留住客…