为什么中国的医院院长必须是医生出身？管理需要医学知识吗？

说一个经典且正常一点的。

内科门诊，有个糖尿病的患者就诊，经过多种降糖治疗效果不佳，医生接诊后认为有必要做腹部CT，筛查一下肿瘤之类的疾病。患者很不理解，沟通无效，直接去医务科投诉。

医务科长是部队干部转业下来的，为人民服务的精神是真实且不容质疑的，立马批评了门诊医生过度医疗的行为并把腹部CT退掉了，患者十分满意。

过了两月患者又来了，消瘦乏力纳差明显，腹部CT提示胰腺癌肝转移，错过手术时机。

问：这个患者应该怪过度医疗，沟通不畅的门诊医生，还是怪态度优秀，服务热情，以人为本，为人民服务的医务科主任呢？