如何搭建私域流量池?
大家好,这里是Rich姐。
今天聊聊四个关于对私域赚钱的一些看法。
1、私域赚钱最基础的认知
我见过很多私域上百人上千人的团队。尤其是做教育类,功效类产品的。
一个销售一天的精力,最多聊十几个客户,私域本质上是非常依赖销售人员数量的。
一个私域团队,可能大厅里坐的全是销售。
所以做私域有两个核心指标:
第一,你团队的人均产值是多少。
第二,你的客单价是多少。你的销售一个月连10万的业绩都干不出来,你的私域肯定不赚钱。
私域的核心有三个维度。
1、提高你加粉之后销售的整体转化率,也就是从客户加到你,到成交,整套的话术和内容sop,你老板一定要不断优化。
2、你的内部培训体系,招聘体系,销售淘汰制度,一定要建立起来,能不能将优秀的销售经验,打造成标准化的流程复制出去,提高转化率。
3、不断拉高你产品的客端价,成交大单和成交小单销售花的时间是一样的,但投产比完全不同,如何把客户的单次消费金额以及他的终身消费金额,不断的拉高,是你团队每天都要去想的问题。
如果你不能把这3点梳理清楚,你会发现,你老板从早忙到晚,最后只是在给员工打工而已。
2、私域就是做触达
做私域有一条黄金法则,就是你的触达率决定了你的转化率,也决定了你的信任度。
就跟你开店做生意一样。你要时不时的出现在客户的面前,你在他眼前出现多了,他对你就会有印象,
信任的前提是:你要先出现。
在私域中触达客户有两种方式:
第一、通过朋友圈
第二、通过私聊
第三、通过公众号+视频号
你通过群发是非常打扰用户的,内容不行,很容易让用户把你删了。但是朋友圈不会,所以,我们尽量通过朋友圈去触达用户。互联网上所有信任的前提是触达,触达的落地动作就是朋友圈或私聊,这是让粉丝对你产生信任的第一步,让他有印象,而真正产生信任的动作是互动。
3、私域中的ip人设定位
老板去做IP人设是最好的选择。因为人性天生就是幕强的。你老板直接站在前台做人设,会让粉丝感觉有温度。在私域里做人设我总结有三种类型。
第一种 是抬头型人设就是创始人老板在这个领域很专业,我知道用户不知道的东西。我在某一个维度的专业度和分享就是值得你去欣赏,你去点赞,你去关注的。有一句话很干货,你们一定要记一下,其实你不需要变成专家,你只要比你的用户专业就能赚他的钱。
第二种 平视型人设你跟用户是平等的,你给他提供服务的过程,让用户感觉,你就像一个邻家大哥,邻家大姐一样,用户觉得你很真实,你不装。
第三种 低头型人设这种定位的人设,有点跪着赚钱的感觉,你把客户当上帝,你比客户低一个档次,所以你要给他送各种福利,各种东西。
不同的人设定位,有不同的打法,主要是根据你粉丝的需求,以及你做的产品是什么来决定的。比如,你做的是玄学,大健康行业。那你的人设一定要是专家型,让客户抬头看你的。如果你做的是服装,包包这一类。
你需要的人设是一个邻家小妹,一个亲切的人设。如果你产品的sku很多,你是做大牌子的,那你的人设定位就要是低头型,让客户心里爽的。
如果你一开始不知道做什么人设,其实都不重要,只要做了,就比没做强,我自己从2015年开始做私域,我深刻的明白一句话:一个错误的人设也比没有人设好。
4、私域要做利他的内容
私域搞钱,要做利他型私域内容形私域。
比如,你是做护肤赛道的,用户关心的就是:怎么去用,会不会有效果,有问题怎么办?所以从你加的第一个粉开始,你就要站在用户的角度,去设计你的销售话术和文案。
我说的内容型私域,它不是一个只知道卖卖卖的强销售私域。
如果你加的每一个粉丝,你都天天给他群发,天天在卖卖卖,你所有的客户拉黑你的速度都特别快,你最后会发现没删你的全是同行。
从利他出发,从用户的角度出发,从流量出发,去不断输出用户喜欢的内容,喜欢的服务,喜欢的活动。当你在私域中传播知识,传播价值的时候。
你的用户就会愿意留在你的私域里,就会跟你产生粘性,产生互动,产生点赞,产生复购。
高段位的私域是:你不用说一句话,用户主动找你的那一天,就是他买单的那一天。
私域营销一个最重要的原则:
你只吸引不骚扰。
用价值吸引,用人设吸引,用内容吸引,各位老板,你们要深刻的理解这一点。
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最后的最后
Rich姐祝在互联网摸爬滚打努力拼搏的各位
财运昌隆,一帆风顺
未来
大家一起加油!