药店不给退药报警有用吗?该怎么办呢?

发布时间:
2024-09-16 21:55
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药品不能退的相关法律依据主要有以下两个:

根据《药品经营质量管理规范》“第一百七十三条 除药品质量原因外,药品一经售出,不得退换”。

根据《医疗机构药事管理规定》第二十八条规定, 药学专业技术人员应当严格按照《药品管理法》、《处方管理办法》、药品调剂质量管理规范等法律、法规、规章制度和技术操作规程,认真审核处方或者用药医嘱,经适宜性审核后调剂配发药品。发出药品时应当告知患者用法用量和注意事项,指导患者合理用药。为保障患者用药安全,除药品质量原因外,药品一经发出,不得退换。


哪些是药品质量问题?

药品包装破损、液体漏液、药品被污染、药品过期、药品变质(药片破碎、胶囊融化、结晶析出、受潮、膨胀)等。购买药品时,保留好发票或者小乔票等支撑依据。如片剂:有无变色、花斑、发霉、粘结、片面缺损、不光洁、结晶体析出等现象。胶囊剂:如有发霉、变软、碎裂、外壳有小孔的现象。注射剂:如安剖破裂、封口不严、色泽不均匀、有异物沉淀,注射用粉针剂出现变色,严重结块、粘瓶或潮解的现象。

为什么不能退呢?

药品属于特殊的商品,从生产、运输、保管、储存、使用等各个方面都有非常严格的标准和要求。一旦药品被消费者买回家后,由于环境、温度等因素的变化,可能影响药品的质量。因此,从保护其他患者健康的角度出发,药品在没有质量问题的情况下,一经售出就不得退换。

有些药品在患者家中放置时间较长或者未按要求贮存,无法保证药品质量:有些药品保存条件相当严格,要在一定温度、湿度环境下质量才能得到保障;有些药品如生物制品、某些外用药,化疗药需冷藏保存,一旦药品发出,无法保障冷链环境,这样就会影响药品质量,那么是不能退的。

药品的质量和安全性对于患者的治疗至关重要,‌因此药店需要确保售出的药品符合严格的质量标准。‌如果药品被退回,‌药店难以验证其原始状态和安全性,‌这可能会对其他患者构成潜在风险。‌

哪些情况可以退呢?

1、药品存在质量问题:这个前面已经介绍过哪些是药品质量问题。

2、被停售或召回的药品。一般停售可能存在质量问题,被国家食品药品监督管理不能抽检发展,都会发布通告停售,并召回,这种情况是可以退的,一般是针对某个批次的药品,如果批号和要求召回批号相同就可以。

药品召回是指药品上市许可持有人(以下称持有人)按照规定的程序收回已上市的存在质量问题或者其他安全隐患药品,并采取相应措施,及时控制风险、消除隐患的活动。大多数的药品召回是由于生产原因使该药品的某些批次出现质量问题而召回,其他批次的合格药品的整体风险效益不受影响。当药品暂停生产、销售和使用或者撤市时,药品生产企业通常也需要召回相关的药品。

所以针对您说的问题,如果不是药品质量问题是不能退的,这个是有相关法律依据的,如果发出的药品药店或者药房能退换,被药品监督管理不能抽查或者检查发现是要被处罚甚至关停的。如果您还没有走出店呢一般药店都会给您换,但是如果您已经拿回家了,然后不是因为质量问题,那么药店是不可能退换的。

温馨提示:为了您和他人的用药健康,请根据自己的需求合理购买药品,避免一次性大量囤积药品,严格遵医嘱用药。

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