初步想学点天猫运营的知识，有大咖给解答下该如何开始吗？

恰好今晚闲，我来分享一些干货，算是前辈给新手们的提携。

真心希望大家可以跟着思考、勤快熟练、反复理解，从而达到融合贯通、灵活运用的程度。

首先，作为小白，你们一定要笨鸟先飞，别报课、也别找代运营。

因为，你们对电商、淘宝等等平台的规则、玩法、核心、风险等等并不了解及熟悉，这时候很容易被人割韭菜；

甚至，看了很多花里胡哨的碎片化文章及视频，反而把自己搞懵；

所以，在小白这个阶段，就不要想太多、也别纠结太多，必须最大化的让自己投入实践当中，比如后台入口、发布宝贝、邮费模版、营销设置、子账号授权、生意参谋等等；

这类“基础操作”，跟着各作者的“文章及视频”熟练几遍，足够掌握了。

比如：

1）基础操作
注册店铺、后台入口相关操作；
2）日常运营
选品、测款，内功优化、数据统计、客服接待等；
3）引流推广
补单、开车、钻展、淘客、活动等，甚至站外短视频、小红书、知乎等；
4）数据分析
行业动向、平台趋势、淡旺季节点、市场调研、竞品分析、活动分析等等；
5）运营管理
年度规划、季度计划、月度执行、团队架构及培训、kpi绩效设计等等投入回报评估、利润核算。
……

当你对这些“基础操作”有了一定认识、理解，才算真正进入电商行业的门槛；

这就像咱们现实中开个实体店差不多，必须了解店铺内的环境、基础设施、电闸水表、消防通道等等，以防不时之需；

说直白点，要是连后台都有什么板块、功能等等都不了解，真说不过去。

尤其，天猫相比c店的规则更琐碎、更严格，一定一定、必须必须熟悉“平台规则”中的商品发布、服务等等，避免被人薅羊毛、被人下套；

这里的琐碎维度非常杂也非常多，小白们可以百度搜一搜“天猫相关处罚扣分”，很多相关资讯、案例都可以参考。

其次，作为小白，你们一定要一步步提升认知、完善思维。

当你选择从事电商这个行业，就必须认识到，这是个卖货赚钱的生意形态，不是工厂流水线打螺丝、也不是肯德基擦桌子送餐的营业员；

既然是卖货赚钱的生意，就必定存在一些底层理论逻辑及商业公式；

比如常见的一些专业词汇，什么销售额、点击率、停留时间、跳失率、访问深度、收藏加购、转化率等等；

你得理解每个词汇是什么意思，相互间又存在哪些关联；

因为这些东西，在接下来的“运营”实战中的每个环节，几乎承上启下、相辅相成、环环相扣，没法单一拿出来分析问题；

很多人就是不理解这些词汇的意思及关联性，所以遇到问题无从下手；

比如说，你看看知乎上很多新手小白们“开网店”几个月还在问：每天非常努力的学习、也非常勤奋的操作，可还是没访客、没销量，问题在哪？

发现问题没有？

他们就是不熟悉、不理解“专业词汇”的理论逻辑及之间的关联性，才会遇到问题只能停留在最浅显的表面上懵逼。

比如，你要记住：销量（订单）=流量*转化

想要“销量（订单）”，就必须得获得“流量”、同时做好“转化”，而“引流”及“转化”这两个环节就与实操中的很多操作息息相关。

流量（访客） = 免费板块 + 付费板块 + 活动板块
免费板块 = 搜索入口 + 猜你喜欢 + 收藏/加购 + 淘口令 + 图搜 + 微淘 + 其他
付费板块 = 直通车 + 超级推荐 + 钻展 + 淘客（暂定义）
活动板块 = 每阶段主题活动（如618）+ 聚划算 + 淘抢购 + 天天特价 + 淘金币等

转化 = 单品硬实力 + 单品硬实力 + 流量精准度 + 店铺硬实力
产品硬实力 = 款式 + 价格（营销）+ 初始属性等
单品硬实力 = 销量 + 评论 + dsr等
流量精准度 = 搜索入口（关键词精准引流）+直通车 + 超级推荐 + 人气（收藏/加购）等
店铺硬实力 = 信誉/层级 + dsr

当我们理解这些逻辑，几乎就知道“没流量/没订单”的问题在哪了；

比如回到刚才说的新手问题，每天非常努力的学习、也非常勤奋的操作，可还是没访客、没销量，问题在哪？

最初始的问题，在于标题关键词中的精准性、及主图差异化；

一个直接决定“产品”是否能够被买家搜索并出现在“结果页面”，一个决定买家看到“产品”后会不会产生“点击行为”；

“搜索”基本构成 = 顾客搜索“关键词” + 点击产品“主图”，形成“访客/流量”。

这两者结合才是常说的搜索流量（访客），不论花钱以什么方式去推广，万相台也好、站外竞价也罢，这个底层的公式依然没有改变；

理解了这层意思，那么也就懂得了“标题及主图”的重要性。

然后，作为小白，必须多学习、多交流、多实践、多探讨、多总结。

不论你看了多少所谓大佬的文章及视频、也不管你学了多少所谓大佬的付费课程、甚至身边哪个很成功的大佬手把手的教，你得记住：任何方法论，都不可能完全照搬！！！

所有的学习、交流、实践、探讨、总结，都是为了扬长避短形成自己的方法论。

因为，不同电商平台、不同店铺框架、不同品牌知名度、不同操盘手的自身条件，甚至不同的淡旺季时间点等等，都没有100%的复制性。

就我公司的十几个网店，一样做不到100%复制，只能从中参考；

比如说，今年9月已放开天猫政策，于是我又开了个同品类卖“取暖器”的天猫店，但这类新店能与我2014年就开始经营的老天猫比较吗？

肯定不能，毕竟一个月销百万、一个零起步。

所以，在网上学习不同作者的“文章与视频”时，一定要结合“自身实际情况”，不要被谁轻描淡写几句、避重就轻的晒几个案例，自己就傻乎乎的跟着操作。

比如我常提到的逻辑；

1）所选的“品类”，在我的“自身条件”基础上，是否可以大概率赚到钱？
2）所选的“产品”，在价格、风格、款式、材质等属性上，是否抓住“市场精准需求”？
3）所选的“产品”，在“同类竞品”中，是否具备“差异化竞争力”？
4）所选的“产品”，在准备“引流推广”上，是否做好了“基础建设（销量及评论等）”？
5）所选的“产品”，在选择“引流推广”过程，哪种更有效、更具性价比？
6）所选的“推广”，常见操作、核心细节、风险误区等，“理论逻辑”是否理解、熟练？
7）所选的“产品”，在推广后，如何评估效果、如何分析数据、如何调整优化？
……

很多新手，就是傻乎乎的被人带节奏，最后亏的半死。

最后，作为小白，就是积极的投入实践、反复实践，以时间、精力、资金等等综合成本，来累积自己的经验、沉淀自己的综合实力。

千万不要总想着求快，一口气吃不成胖子。

当你跟我一样，经历过每月4-5次聚划算的高强度运营工作，每旺季的时候启动新店从0-1、1-10、10-100折腾，就算受限于某某原因没赚到钱，但足够称得上合格的运营了。

可能有朋友对合格运营的标准不太理解；

这么说吧，当你能达到我说的地步，找个企业做总监可能难点，但做个月薪上万的店长绝对没什么问题。

最后的最后，我得提醒一下，当你达到店长后，别再追求技术上的突破了，多学管理。

随着电商发展的趋势，纯粹拼技术的时代已越来越透明，换句话说，互联网遍地都是技术流文章及视频，只要不傻、愿意花钱试错，无法时间问题就能掌握；

甚至，随着咱们年龄的增长，三四十岁的时候，还能跟年轻人聊技术吗？

你们好好看看，知乎上三四十岁的所谓运营，一直在吐槽找不到工作、创业又失败，不知何去何从；

问题的本质就在这，学会团队搭建、渠道拓展、绩效考核、公司经营；

这个时候的运营，才是真正的创业者，因为运营的是几十人上百人的公司，而不是三五人的网店。

切记了！！！

咱们顶峰再见。