小红书应该怎么运营?

发布时间:
2024-09-09 09:04
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首先要明白,运营是一种综合能力,内容、活动、用户、产品等等都是要不断去学习的。运营小红书事20%的学习+30%的思考+50%的实操。

一、小红书平台简介(中国最大的生活方式分享社区)

小红书是一个生活方式平台和消费决策入口,和其他电商平台不同,小红书是从社区起家。一开始,用户注重于在社区里分享海外购物经验,到后来,除了美妆、个护,小红书上出现了关于运动、旅游、家居、旅行、酒店、餐馆的信息分享,触及了消费经验和生活方式的方方面面。如今,社区已经成为小红书的壁垒,也是其他平台无法复制的地方。

过去几年,包括完美日记、钟薛高、小仙炖、谷雨、Maia Active等在内的新品牌在小红书上成长起来,回力、百雀羚、大白兔、李宁等老品牌通过小红书被更多年轻人喜爱,成为新消费品牌的代表,小红书也成为助力新消费、赋能新品牌的重要阵地。

小红书从社区到电商再到近新的直播新阵地,变现边界不断拓宽,种草、带货、电商转化成为行业内外最为关注的核心。

在小红书,用户可以通过短视频、图文等形式记录生活点滴,分享生活方式,并基于兴趣形成互动。这些由大量年轻人自主分享的偏好,反映了当下关注点和消费观的转变,同时也让小红书拥有了制造流行和热点的能力。


二、小红书为什么值得我们去做?价值在哪?

1.小红书用户画像

在性别分布上,女性占绝大多数,男性用户仅占12.76%。可以说种草这件事女性是站稳了风口。年龄分布上,30岁以下用户占近70%,是产品的主要人群,其中24岁以下的用户占40%左右,24-30岁用户占约30%。和二三线城市相比,在一线城市的小红书用户最多,占比40.94%。综上,可以得出,小红书的主要用户群是生活在大城市的年轻女性。

2.小红书流量逻辑(小红书流量逻辑有两个核心点:内容标签匹配、 社交关系链推荐)

小红书的笔记在发布后,首先会被系统打上一系列标签,尝试性的推荐给对这些标签感兴趣的粉丝,比如平时爱看护肤类的文章,平台就会推荐更多护肤类的文章给你。笔记推送给粉丝后,根据粉丝的一系列交互行为,给笔记打上内部分数,以决定是否要继续推给其他粉丝。这个评分体系在小红书内部称为CES

粉丝的交互行为,间接反映了笔记的内容质量,即便是粉丝数不多的达人,在得分优质的前提下,笔记也会被系统推荐给更多粉丝,形成“阶梯式”算法推荐。得分高的笔记,还会进一步得到来自小红书站内搜索,以及百度搜索等流量的加持,这类流量的持续性很强,笔记可实现发了几年都还能保持点赞以及评论的增长。

除了内容本身以外,账号本身的权重也很重要,当你的账号有一定的粉丝量时,你的笔记会推荐给你的粉丝,当你的粉丝点了赞,会进一步被粉丝的好友看到,形成裂变式增长。小红书本身就是偏电商的平台,许多用户来小红书,是抱着类似“逛街购物”的心情来的,与抖音等泛娱乐平台有本质的不同,流量虽然难有“一夜爆发”式的增长,但是极其持久,粉丝被种草的概率极大,带货转化能力强。

3.小红书引流特点

小红书对于品牌营销的核心优势在于它是一个用户通过在社区的高频互动,发现好品牌和创造消费流行的地方,可以让品牌通过用户口碑实现快速积累,最终带动其在全渠道的交易规模。


三、如何打造小红书爆款笔记

小红书的千人千面模式,内容权重模型大致是一篇文章出来大概先投放给千人左右,看看数据效果,然后再分发给更多用户。

小红书做内容从表现来看,有五个要素特别重要:图片、关键词、卖点口语化、粉丝互动、在内容与标题植入高流量词。这5点背后的又和前文提到的CES热度算法公式有关,其实小红书爆款内容的核心要素就是你的内容可以给粉丝带来价值。所以,所有达人与品牌方都不得不面对一个问题,在小红书做广告真的要有利他心态与用户心态,不要把用户当傻子,什么标题党与挂羊头卖狗肉的软文,用户一眼就会识破。

正确的内容逻辑:

1.了解平台粉丝最近在关注什么

2.挖掘热点与我产品的关系

3.思考热点+产品的内容形式

4.拷问内容能为粉丝解决什么问题

5.以用户价值为初心生产内容适当且巧妙的植入产品

6.复盘关键数据是内容增粉、内容转评、内容藏赞

1.基础设置(头像,昵称,简介相当于就是在小红书的名片)

1.头像:(高大上,小清新,各种风格都可以,但是要和自己的个人IP相对应,不要太个性)2.昵称:(加强IP属性,别让粉丝去猜)
3.简介:(告诉别人你是谁想要做什么,真诚,利他)
可以看这个小红书其中一个官方账号

2.选择一个高流量的选题

a,查看搜索联想词

围绕着账号定位去制定一些相关的内容词,比如你是个美妆类的博主,想做一篇化妆方法的分享,那你就去搜索化妆方法,联想词排序逻辑是“越靠前的说明被搜索的越多”,我们看出来,目前化妆方脸是最多人搜索的,说明如果做化妆方脸方法分享,通过搜索来的流量就会增大,被看到的几率也会增加。

b,观察同类账号

同行是最好的老师。这句话放在这里最合适不过了,别的博主为啥能一篇笔记就能成为爆文?比如你想做口红的博主,那你就去搜集同领域中那些大博主是怎么做的,从个人简介,头像这些最基础的开始学,再看内容,封面图,排版,选题是怎么做的,找出她们的共同点总结出来就是你应该去遵守的。借鉴他人的经验会让你少走很多弯路。

还有一个小技巧就是观察同类博主评论区,看看评论最靠前的就是粉丝最关心的问题,按照粉丝的需求去选标题做内容让你事半功倍。

3.封面图

a,封面尺寸

首先,要确定适合配图的尺寸比例。官方推荐的尺寸有以下三种:竖屏3:4,正方形1:1,横屏4:3。

小红书提供的尺寸比例

如果你需要上传多张图片,建议裁剪到相同尺寸。当上传的图片尺寸不同的话,系统会默认按照第一张图的比例对其他图片进行填充或裁剪,有可能会丢失重要内容。所以,最好在一开始就选定一个比例来排版。而横版比例占据的屏幕空间小,可能会出现被忽视的情况,而竖版比例占据的屏幕空间大、能展现更多的信息。

b,封面风格

(1)氛围精致型

作为美女云集的时尚宝地,大部分的小红书笔记的封面图就是这么简单粗暴——一张没有任何配文和装饰的照片

构思亮点:

既然只有一张图,那么原理很简单——颜值即正义。这个颜值不只是脸蛋,还包括穿搭、风景、物品摆放等等。想要用这种纯粹的封面吸引人的话,视觉冲击力必须要强!

适合内容:日常分享、美妆教程、穿搭分享、风景摄影、好物推荐等。

(2)图片拼贴型

当你想要表达的重点比较多时,可以将若干个相同主体的图片拼凑起来,一般多为4宫格、六宫格、九宫格。一方面规则设计的排版让人赏心悦目,视觉效果佳,另一方面封面图内容更加丰富多彩,增加几率吸引到喜好不同的人

构思亮点:

  • 拼图主题相似,色调氛围可不相似,成品看起来虽冲突但一定是和谐的
  • 为了避免画面过于凌乱、找不到重点,最好能在画面正中央或其他较为醒目的位置放上标题,让内容主题一目了然。

适合内容:旅游攻略、美食盘点、好物评测等。

(3)总结归纳型

对于内容较多的分享来说,一个杂而不乱的封面图必不可少。与纯图片不同的是,总结类的封面往往像预告片那样,把所有要讲的要素都归纳在一张图里,对于构图总结能力还是有些要求的。

构思亮点:

  • 底图一般是明亮浅色系的,在上面铺图片铺文字,内容重点不会被模糊。
  • 要素排版是对称的,需要增加明确的标题,此外也可以通过简洁明了的文案来完善细节
  • 无论拼贴式、总结归纳式的封面排版,在设计上都讲求“弱化素材感”,即把单个独立的素材组合成一个整体,强调整体视觉印象,弱化单个素材的内容。
  • 适合内容:各大类合集、干货分享、硬核教程等。

4,标题

①争议性标题:具有较强的讨论价值,适用情感生活分享内容

一般组合形式是:条件+提问例如:我的男朋友对我一般般,我还要远嫁吗?

月薪只有3000,这家公司我还要不要待下去呢?

②要点提炼标题:用在干货合集类的会比较多

一般组合形式是:亮点+内容例如:亚洲扁平五官如何变成浓颜美女

③夸张猎奇标题:制造噱头,让用户忍不住想点开!

例如:我猜你一定没见过这么怂的狗

④热点标题:有什么热点的话题你就可以跟着用上也许能有一波新流量呢

一般组合形式是:带有近期热搜话题性的词眼

5,内容

内容垂直细分于你专注的行业领域,护肤的,你可以写护肤的顺序、护肤需要注意什么、保湿产品推荐、面膜产品测评等等,减肥的你可以写,瘦腿方法,辟谷减肥法,运动减肥法等等,行业不一样就不一一举例了,如果你对你的行业有深入的了解,那么你写出来的东西一定比我举例子说的更多。实在不知道写什么的,问问你的客户,翻翻你们的聊天记录,看看他们都在关心什么,不知道答案的,旁边右转,选择百度、知乎、公众号、微博,都可以找到你的答案。


四、小红书运营工具

工欲善其事,必先利其器。关于作图,文案,视频,接单变现方式,数据的工具这篇文章介绍的很详细。只要用着顺手就是好工具,适合自己的才是最好的,我这里给大家推荐了我经常用的运营工具。

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五、笔记限流违规问题

如何判断是否限流?违规原因的诊断?限流的解决办法?

4月26日开始,对于一些为吸引眼球的标题、手持+大字报,无证据测评笔记都会直接屏蔽,之前社区内已存在的爆文可以根据情况看是否需要调整。接下来为618年中大促做笔记铺量的客户,需要重新调整brief,梳理笔记方向,尽量保证接下来执行的笔记不会被屏蔽。目前在投放cpc的广告主,可能也会因此规则效果出现波动需要品牌方根据规则重新调整笔记方向,且尽快测试出优质内容方向,为618前期抢量积累优质素材。

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关于限流问题一直是小红书的玄学,官方的说法是只要内容优质不违规浏览量都不差,但是事实大家应该都有过亲身经历。小红书的限流规则总的来说还是有规律可循的。


六、营销节奏的构建,怎么做推广?

单纯依靠1、2个或者是十几个达人做推荐,很难产生真实的效果,所以在小红书做营销必须要有系统化的打法

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1,品牌与达人合作

品牌利用达人去撬动用户的同时,还需要配套的是品牌方自己的营销阵地

这里最核心的就是我们品牌号有没有一起产生内容去吸粉与触达,去与达人互动甚至直播连麦,以及以及我们有没有信息流广告与推荐位广告的投放。单纯依靠KOL矩阵化带货的打法已经很难了,一定要有品牌侧的广告投放与KOL侧的内容投放一起配合来做。再提醒一次,在小红书不管你是品牌自有阵地内容还是KOL与KOC内容投放,都必须记住一个套路,你一定要关注平台热词,然后提炼你的产品关键词、目标受众关注点、产品场景、产品可以为用户解决的问题。 围绕以上要素来包装自己的内容,避免很硬的去推内容,要学会转换用户思维,思考我的内容可以帮用户解决什么问题? 比如多件产品做评测以及做教程等都是很好的内容模型。

2,热门玩法

a,创造小红书式潮流文化,比追随潮流更易吸睛

【玩法说明】小红书平台诞生多个爆款,流行妆容、爆款品牌、流行语等在平台上广泛传播。品牌营销推广在追随潮流之余,更应抓准年轻人喜好,创造易于在年轻人中发酵的流行文化,做流行的先锋者。

【适用行业】美妆日化、时尚生活

【产生原因】圈层文化聚焦地、年轻人群号追随、明星效应

b,好物盘点,深度种草强说服力

【玩法说明】博主年度好物推荐盘点,利用博主的影响力深度种草。

【适用行业】 美妆日化、时尚生活、食品饮料、数码家电

c,Vlog不再只是生活碎片的简单记录,内容更专业,准入门槛抬高

【玩法说明】Vlog无论是从制作还是内容上全面升级,向更精细化、全人群拓展,内容纬度更丰满。

d,Plog小幅回潮,图文记录引领“精致型”消费

【玩法说明】由古力娜扎在绿洲平台上带火,转而在小红书发扬光大。Plog与Vlog联手,占据平台内容半壁江山。

五、小红书商业化

1,企业号的搭建

企业号五大作用:

1.官方认证:官方认证标识 ;拥有更多展示入口 ;拥有更多曝光机会

2.内容发布 :基于企业号实现 ;内容推广与商业合作 ;赢得更多关注

3.粉丝互动 :活动、话题、私信 ;和粉丝保持良好互动 ;增加企业粉丝黏性

4.数据洞察:多维数据报告 ;更好了解企业情况 ;实现数据驱动运营

5.流量转化:绑定线上商城/薯店 ;设置店铺地址/联系方式 ;轻松实现交易转化

黑曼巴商学院:小红书企业号产品手册(建议收藏)3 赞同 · 1 评论文章

2,制定策略|策略洞察

3,沉淀内容

a,PUGC:品牌合作人平台

帮助品牌选择对的人替品牌发声

b,UGC:鼓励用户产出内容

沉淀内容池,持续发酵口碑

c,话题页:汇集PGC、PUGC、UGC

多角度内容分享,一站式种草

d,内容工具:话题页

为campaign声量提供聚合的落地页

5,曝光


黑曼巴商学院:品牌商家必备:小红书竞价广告投放从0到1实操12 赞同 · 1 评论文章


a,触达全站用户

多种流量工具组合,渗透站内用户全路径

多种流量工具组合,渗透站内用户全路径

b,发现页信息流

内容种草核心入口

6,搜索结果页

直接触达意向客户

7,搜索竞价

搜索结果页信息流,影响意向客户购物决策

8,直播


总结:运营分四大板块,内容运营、产品运营,用户运营、活动运营。每个方面我们都要不断去学习因为小红书的政策玩法也在变。

END