为什么现在的客服没有人愿意做呢?
发布时间:
2024-08-20 17:43
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我们店铺要考核,首次回复时间,3分钟响应率,咨询转化,销售金额,客单价,客单件,UV,热情掌柜。
系数达到多少给多少工资,之前说的是全工资*系数,后来有2个月超额完成1.1系数就加300块钱。
之前我刚刚来的时候店铺转化大概50-55左右,领导说第二天统计前一天转化60以上奖励一杯奶茶或者10块钱。然后业绩是有变动的,统计到月底反正就是比每天统计的少了几天,然后在那边说怎么没有每天统计的那么多次,话里话外我就差他10块钱咯。
开会的时候老板说我挺喜欢你每个月的转化的,挺稳定,也挺高,继续加油。然后待遇就是基础五险无一金单休节假日前话里话外让不要休完春节也没有多备工资说好要发年终奖也没有。
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